Servicewüste Deutschland. Vom Versuch, ein Smartphone reparieren zu lassen

Ich will hier nicht über die Qualität von Sony-Smartphones urteilen. Kann sein, dass meine Frau ein Montagsgerät erwischt hatte. Tatsache ist, dass der Touchscreen des 2 Monate alten Z1 sein Eigenleben entwickelte und alle Befehle ausführte, außer denen, die man tatsächlich ausgeführt haben wollte. Zum Schluss war es nicht einmal mehr mehr möglich,  den Sperrbildschirm …